网友留言

网友“nhbwiar”：2024年5月10日，我在汝城县太阳城“今生有约”婚介服务有限公司签订全包年卡协议（婚姻介绍），缴纳保证金9999元，服务期限为13个月。协议明确表示如服务期限内未成功介绍对象给甲方（我），服务到期后一个月内将退还保证金。

13个月服务期内，该公司并未提供实质性的婚介服务。服务红娘仅推给我4个女孩子的微信，让我自行了解，我只见过其中一位一面。

如今协议已到期，按照约定，我应得到保证金退款，但该公司老板以各种理由推诿，甚至拉黑我的电话。

最新回应汝城县市场监督管理局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

关于电话打不通一事，该公司未拉黑客户电话，会员电话打不通有可能是其他原因。

该公司承诺，对所有需要退款的会员，公司都会按照合同履行义务；对逾期未收到退款的会员，公司会主动跟会员沟通协商处理，不存在欺诈行为。同时，该公司负责人李某表示，其已跟需要退费的会员协商沟通，公司会在3个月内将该笔保证金全额退回。

8月7日，我局工作人员再次联系该公司负责人李某，李某表示最近经济紧张，退款人数较多，会在3个月内陆续退给会员该笔保证金。

如有异议，建议您通过其他司法途径维护自身合法权益。感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快！

编辑：何思蓓

↓ 留言请点击阅读原文